樂高公司 2010年Q2線上問卷與Q1問卷報告

這是最近由樂高公司所發佈的新聞，主要是公開新的線上調查，以及上一季線上問卷的結果。

這次樂高公司主要是針對比較年長的玩家所進行的上網行為調查。另外他們也意外的發現，有差不多7成的人是屬於「出一張嘴」的類型，難怪這次還要繼續研究。

來吧，就直接到這裡填問卷

以下文章感謝 David Huang 翻譯。

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樂高集團想要聆聽各位玩家的心聲！

身為樂高的成人或青少年迷，您帶給樂高集團重要的遠景。我們重視您對樂高品牌的創意與熱情。

從 2008 年12月，我們已完成了每季的線上調查以更深入瞭解全球成年樂高迷 AFOL（定義為 20 歲以上）以及青少年樂高迷 TFOL（定義為 13-19 歲）社群的需求及期待。為了供您參考，我們以下列出了在 2010 年四月最新調查中的幾項主要發現。現在我們邀請您再次進行這項調查。這份新的調查包括一些相同的問題，但也提供了一些新的問題給您。

請花上個幾分鐘來填妥這項線上問卷調查，以讓我們瞭解您對樂高集團的看法。 ->
填問卷


您可能注意到這些網頁連結參照到 LEGO Kids Inner Circle；這是因為提供網站服務的 Satmetrix 也支持我們瞭解 AFOL/TFOL 意見的努力。剩下的為了確保這項調查是僅供 AFLO 以及 TFOL 的。

這份問卷在上一季由 3,750 位 AFOL 與 TFOL 填答。33% 的填答者為 TFOL，67% 為 AFOL。當被詢問及是否會向親友推薦樂高的產品及服務時，（和先前的調查一樣） AFOL 比 TFOL 較有可能推薦。許多 TFOL 這次對 Bionicle（生化怪？）產品線的中止表達失望。當被詢問及樂高集團可以怎麼做以改善推薦的意願時，最常看到的答覆往往圍繞著更為複雜 / 模組化的套組、重新發行經典套組、著眼於青少年 / 成年人的網站資訊、以及較優的價格。

在這項調查中，我們詢問了一些和上網行為相關問題。有趣的是，我們發現 AFOL 與TFOL 要比一般上網人口（網民）有創造力，並且有比較多的交談互動。他們在論壇、部落格、以及社群網站上非常活躍，但是使用 Twitter 不多。將這些資料放入 Forrester 社會科技級數量表 (Forrester Social Technographics Ladder)，我們得到以下結果：

＊大約 40% 的 AFOL/TFOL 符合「創造者」與「交談者」的類別（美國平均上網人口的平均值大約在 30%）。我們和美國的上網人口相比，是因為我們沒有其他地區（像是歐洲或亞洲）的統計資料。

＊大約 70% 的 AFOL/TFOL 符合「評論家」的分類（美國上網人口符合這個類別的平均值大約略少於 40%）。很令人訝異吧？

非常有趣的發現，所以我們在這次第二季的問卷調查裡，提供了更多關於上網行為的問題。


感謝您，
樂高社群小組